↑

Stichting 2Switch

Kringloopwinkels, Woningservice & Wijkbeheer

     

Klanttevredenheidsonderzoek

2Switch wil haar dienstverlening altijd verbeteren en daarom horen wij graag uw mening als klant. Door het beantwoorden van enkele vragen kunt u ons laten weten wat u van ons vindt.
(*NB. Bij het gebruik van een smartphone het scherm een kwartslag draaien voor betere weergave.)

    1. Ik ben een...

    ManVrouw

    2. Leeftijd

    3. E-mail

    4. Hoe vaak bezoekt u een 2Switch kringloopwinkel?

    DagelijksMeerdere keren per weekWekelijksMaandelijksElk kwartaalJaarlijks

    5. Hoe lang bezoekt u al een 2Switch kringloopwinkel?

    Minder dan 1 jaarTussen de 1 - 3 jaarTussen de 3 - 5 jaarLanger dan 5 jaar

    6. Welke 2Switch kringloopwinkel(s) bezoekt u?

    ArnhemDierenDoesburgElstLochemRaalteWestervoortWierdenZutphen

    7. Hoe tevreden bent u met onze kringloopwinkel(s)?

    Zeer tevredenTevredenNeutraalOntevredenZeer ontevreden

    8. Hoe beoordeelt u 2Switch op een schaal van 1 tot 10 op de volgende kenmerken?

    Prijzen artikelen:

    12345678910

    Kwaliteit artikelen:

    12345678910

    Aanbod:

    12345678910

    Sfeer/uitstraling:

    12345678910

    Klantvriendelijkheid:

    12345678910

    Service:

    12345678910

    Presentatie:

    12345678910

    Bereikbaarheid:

    12345678910

    Parkeergelegenheid:

    12345678910

    Openingstijden:

    12345678910

    9. Wat spreekt u het meeste aan bij de kringloopwinkel(s) van 2Switch?

    Prijzen artikelenKwaliteit artikelenAanbodSfeer/uitstralingKlantvriendelijkheidServicePresentatieBereikbaarheidParkeergelegenheidOpeningstijdenAnders, namelijk:

    10. Bezoekt u wel eens andere (niet 2Switch) kringloopwinkel(s)?

    NeeJa, namelijk:

    11. Hoe verhoudt 2Switch zich tot andere (niet 2Switch) kringloopwinkel(s)?

    Veel beterBeterGelijkwaardigSlechterVeel slechter

    12. Denkt u in de toekomst de kringloopwinkel(s) van 2Switch vaker te bezoeken?

    JaMisschienNee, omdat:

    13. Zou u de kringloopwinkel(s) van 2Switch aanbevelen?

    JaMisschienNee, omdat:

    14. Volgt u 2Switch op social media?

    Ja, op FacebookJa, op TwitterJa, op InstagramNee

    15. Wat voor soort berichten zou u van 2Switch op social media en/of de website willen zien?

    Geen meningOver de doelstellingen van 2SwitchOver samenwerkingen met lokale instantiesOver medewerkers van 2SwitchActies & evenementenUitgelichte producten van de kringloopwinkel(s)Openingstijden & KoopavondenAnders, namelijk:

    16. Maakt u gebruik van onze gratis ophaalservice om gebruikte spullen bij u te laten ophalen?

    JaNee, omdat:

    17. Heeft u verbeterpunten of opmerkingen in het algemeen (optioneel)?

    Ik geef toestemming voor het gebruik van mijn persoonsgegevens. Zie onze Privacyverklaring.